商品の返品・交換についての詳細


クレジットカード決済可
お電話のお申し込み・お問い合わせはこちら通話無料0120-938-728受付時間 9:00~18:00(土日祝日除く)

【価格表示について】消費税率8%変更に伴い、特に記載のない限り「税抜表記」です。

ご注文後の返品や交換について

返品交換の条件など

商品の返品についての条件等は下記をよくご確認ください。

・商品返品をご希望の場合は、まず電話(0120-938-728)まで必ずご連絡ください。

・商品品質など万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などがございましたら、商品到着後7日以内に電話(0120-938-728)までご連絡いただき、商品を当社まで返送してください。

・開封後・使用後の商品の場合や商品到着後8日以上経過した商品の場合は、返品や交換はできません。

・返品交換に発生する送料は当店で負担いたしますので、着払にて返送ください。

・お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる送料等は負担いただきます。


返品交換の流れ

  • step1.まず当社まで電話でご連絡ください。

    返品交換をご希望のお客様は必ず当社までお電話にてご連絡ください
    受付担当が返品交換の旨をお受付いたします。
    商品到着後8日以上経過している場合や電話なしで商品のみをご返送いただいた場合は返品交換に応じられませんのでご了承ください。
    返品交換は商品未開封・未使用のものに限ります。

  • step2.商品を当社まで返送してください。

    返品商品を当店宛まで着払でお送りください。

    お客様都合による返品・交換の送料はご負担ください。

  • step3.返品交換商品の検品をいたします。

    お客様から返送いただいた商品の検品を行います。
    返品条件適応であるかなどをチェックいたします。

  • step4.交換・返金処理を行います。

    商品交換ご希望のお客様へは新しい商品をお客様宛てへ発送手続きをいたします。返品のお客様へは返金処理手続きを開始します。


ショッピングガイド

  • ご注文方法

    インターネットは年中無休・24時間でご注文を承ります。お電話では土日祝日除く10時~18時まで受け付けております。

  • お支払い方法

    お支払い方法は、クレジットカード決済、もしくは代金引換の2つの方法です。お電話・ファックスのご注文は代金引換のみとなります。

  • 送料・発送時期

    送料は全国一律無料。代引手数料無料です。ご注文後、早くて即日発送手続きいたします。定休日のご注文は翌営業日の発送手続きとなります。

  • 返品交換

    商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。基本的に商品未開封・未使用のものに限らせていただきます。

  • ポイント

    会員登録していただき、インターネットでご購入いただくと購入税別金額の10%をポイント還元いたします。1ポイント=1円で次回ご注文時にポイントを利用することができます。


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